Վերադարձի քաղաքականություն

Ձեր վստահությունն ու աջակցությունը մեզ համար մեծ նշանակություն ունեն։ Սույն վերադարձի քաղաքականությունը ներկայացնում է, թե ինչ պայմաններով և դեպքերում կարող է իրականացվել նվիրատվությունների վերադարձը՝ «Հայրենիքի Պաշտպան Ռազմահայրենասիրական ՀԿ» հասարակական կազմակերպության կողմից։

1. Վերադարձի ընդհանուր պայմաններ

Նվիրատվությունները, կատարված մեր կազմակերպությանը, համարվում են կամավոր և անշրջելի փոխանցումներ։ Ըստ ընդունված միջազգային և տեղական պրակտիկայի՝ դրանք չեն ենթակա վերադարձի, բացառությամբ որոշ հատուկ դեպքերի։

2. Վերադարձի բացառիկ դեպքեր

Վերադարձ հնարավոր է հետևյալ դեպքերում.

• Կատարվել է կրկնակի վճարում տեխնիկական կամ օգտատիրոջ սխալի պատճառով

• Նվիրատվության ժամանակ առաջացել է հաշվարկային կամ տեխնիկական սխալ, որի արդյունքում փոխանցվել է ոչ ճշգրիտ գումար

Այս դեպքերում խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ [7 աշխատանքային օրվա ընթացքում]՝ համապատասխան տվյալների և փաստաթղթերի տրամադրման միջոցով։

3. Վերադարձի ընթացակարգ

Վերադարձի պահանջը վերանայվելու է մեր ֆինանսական բաժնի կողմից։ Հաստատման դեպքում՝

• Գումարը կվերադարձվի այն նույն վճարային միջոցին, որով կատարվել է նվիրատվությունը

• Վերադարձը կարող է տևել մինչև 14 աշխատանքային օր, կախված վճարային համակարգերից և բանկերից

4. Անվերադարձելի նվիրատվություններ

Վերադարձի իրավունք չեն ենթադրում նվիրատվությունները, որոնք.

• Կատարվել են անցած 7 օրվա ժամկետից հետո

• Չեն ուղեկցվում որևէ հաստատող փաստաթղթով

• Կատարվել են անանուն կերպով, և հնարավոր չէ նույնականացնել նվիրատուին

5. Ձեր իրավունքները

Նվիրատուները իրավունք ունեն.

• Հարցում ներկայացնելու՝ նվիրատվության հետ կապված խնդիրների դեպքում

• Պահանջելու վերադարձ՝ բացառիկ դեպքերում

• Ստանալու պարզաբանում մեր վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ

Այս նպատակով կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ մեր մատչելի կապի ուղիներով։

6. Քաղաքականության վերանայում

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ վերանայել այս քաղաքականությունը։ Թարմացված տարբերակը հասանելի կլինի մեր կայքում և ուժի մեջ կմտնի հրապարակման պահից։

7. Կապ

Եթե ունեք հարցեր կամ առաջարկներ գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ: